1、ISO质量管理体系是一种国际通用的质量管理标准和方法。ISO质量管理体系是一种用于组织管理和质量保证的标准。它以系统化、标准化的方式来确保组织的产品和服务质量。ISO质量管理体系不仅关注产品的最终质量，还强调从产品设计、生产到服务的全过程控制，确保组织的质量管理活动得以有效实施。
2、ISO9001质量管理体系是一个全球公认的框架，旨在提升组织的产品和服务质量。它在现代企业中扮演着至关重要的角色。第一章 ISO9000族标准概览 1 ISO9000族标准的由来： 该标准起源于20世纪80年代，旨在规范质量管理实践，以适应全球化的商业环境。
3、ISO9001是一种质量管理体系的标准，其主要是为了确保组织在生产和服务提供过程中，能够达到规定的质量要求，满足客户的需求。其主要目标是提升产品的质量和增强客户的满意度。这个标准包括了质量管理体系的一系列核心要素和原则。
4、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准，即质量管理体系。
1、ITSS认证，中国推出的关于企业信息化建设的资质体系，分为四级。其中，三级认证是其中一种，是介于初级和最高级之间的等级。具体而言，ITSS认证由信息技术服务标准库组成，旨在规范和提高信息技术服务水平。该体系由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会负责。
2、itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
3、ITSS，即信息技术服务标准，是在国家工业和信息化部及国家标准化委员会的指导下，由ITSS分会研制的一套IT服务领域标准库和方法论。ITSS明确了IT服务由人员、流程、技术和资源四大要素构成，并对这些要素进行了标准化。
4、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；持有《信息技术服务标准ITSS符合性》（运维服务能力成熟度三级）满一年以上。
5、ITSS三级与二级的主要区别与要求ITSS资质认证是企业展示运维能力的关键证书，分为四级，一级最高，三级作为初次申请起点，不可跳级。认证由中国电子行业标准协会信息技术服务分会颁发，赛宝、赛迪、赛西为一级评审机构，安徽省电子产品检验所为二级。
1、具有独立法人地位；已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。ITSS信息技术服务标准从低到高分别是四级、三级、二级以及一级。
2、技术能力：企业需要具备一定的技术实力和专业知识，能够提供高质量的信息技术服务。 服务质量：企业需要建立健全的服务管理体系，确保服务质量达到规定的标准，包括响应速度、问题解决能力等方面。 安全保障：企业需要采取有效的信息安全措施，确保客户数据和系统的安全性。
3、基本条件：单位需具有法人地位，且已按照通用要求、四级或三级标准建立并运行运维服务能力体系至少6个月，提供相关管理、人员、资源、技术和过程的证明。二级附加条件：持有三级证书1年以上，按照二级标准运行体系并提供额外的应急和交付管理证据。
1、GB/T24405：在ISO/IEC20000的基础上按照中国的法律法规制定下来的，叫做国标/推（荐）信息技术服务管理。ISO/IEC20000：国际信息技术服务管理（IT Service Management）。GB/T24405与ISO/IEC20000：前者是中国国家标准，后者是国际标准，他们同是信息技术服务管理体系。内容上没有什么实质性的区别。
2、ISO20000是IT服务管理领域内唯一的国际标准管理体系，它规定了IT组织在向内外部客户提供IT服务和支持过程中所需要完成的规定工作。
